Copywriter to wymierający zawód? I czy przyczyną tego ma być rozwój sztucznej inteligencji? Powszechny dostęp do programów takich jak ChatGPT zatrząsnął nieco branżą copywriterską, ale czy naprawdę masz się czego obawiać?
Zawód: copywriter
Copywriter to osoba, która umie pisać różne teksty – od treści typowo reklamowych, marketingowych, po artykuły specjalistyczne i inne. Nie da się jednak być ekspertem od wszystkiego, dlatego w UpContent mamy zespół osób, które specjalizują się w konkretnych branżach. Do tego kluczowe są dobry research, odwoływanie się do słów autorytetów z danej dziedziny i rzetelnych badań.
Co jeszcze będzie istotne w pracy copywritera? Przede wszystkim:
- czytanie ze zrozumieniem;
- przekazywanie informacji w przystępnej formie – to sztuka pisania o czymś trudnym w łatwy sposób;
- znajomość SEO;
- kreatywność.
Co ważne, copywriterzy mogą korzystać z różnych programów, których zadaniem jest pomoc w poszczególnych procesach tworzenia tekstu. Trzeba więc wspomnieć o AI, choć ta kwestia wydaje się dość delikatna, bo często wzbudza wiele emocji i kontrowersji.
Osobiście wykorzystuję ChatGPT w swojej pracy. To świetne narzędzie wspomagające, które może stać się źródłem inspiracji i nie tylko. Program jest niezawodny w:
- tworzeniu tytułów;
- wymyślaniu nagłówków;
- parafrazowaniu i upraszczaniu;
- generowaniu prostych treści, które wymagają tylko powierzchownej weryfikacji.
Mniej więcej wiem, co ludzie myślą na temat używania AI, i dlatego zaczęłam się zastanawiać, jak pomoc, której udziela mi ChatGPT, jest odbierana przez sztuczną inteligencję. Postanowiłam więc przeprowadzić z nim krótki wywiad, podczas którego odpowiedział na kilka nurtujących mnie pytań.
Co na to ChatGPT?
W trakcie rozmowy korzystałam z ChatGPT w wersji 4o. Postanowiłam, że całą rozmowę utrzymam w formie wywiadu. Uprzedziłam mojego wirtualnego rozmówcę, co planuję, jednak to nie przeszkodziło mu w odpowiadaniu w swoim ulubionym, czytelnym stylu, pełnym wypunktowań. Choć nie wyglądało to jak standardowa rozmowa, dowiedziałam się kilku ważnych rzeczy.
Inspiracje i pomysły
Na początek postanowiłam zapytać mojego wirtualnego współpracownika o źródła i inspiracje, dzięki którym generuje pożądane przeze mnie odpowiedzi. Choć zakres jego wiedzy jest ogromny, to jednak ma pewne ograniczenia.
Wykorzystywany model językowy przeszedł ogrom treningów, podczas których miał dostęp do różnych zasobów wiedzy. Gdy cały proces został zakończony, ChatGPT stracił możliwość sięgania po informacje z zewnątrz, i program bazuje tylko na tej wiedzy, którą już zdobył.
Wśród materiałów, na których ChatGPT opiera generowane treści, można wymienić:
- bazy danych – teksty, artykuły, książki, badania naukowe i inne materiały dostępne publicznie;
- kontekst rozmowy – odpowiedzi są dostosowane do użytkownika;
- trendy i nowości – ten podpunkt zasugerował mi ChatGPT i nie jestem co do tego przekonana, biorąc pod uwagę, że jego trening zakończył się w 2023 roku;
- analizy danych;
- feedback użytkowników.
To, co od razu można zauważyć przy współpracy z ChatGPT, to fakt, że jego odpowiedzi są bezstronne i często powierzchowne. Dotyczy to zarówno wywiadu, który z nim przeprowadziłam, jak i generowanych przez niego treści.
Z pewnością fascynujący jest sam proces generowania. Trwa on niemal chwilę, ale jednocześnie stoi za nim ogrom pracy wykonywanej wręcz od niechcenia. W tym kontekście ChatGPT odpowiedział:
„Przykładowo, jeśli zapytasz mnie o definicję jakiegoś terminu, najpierw zrozumiem, czego dotyczy pytanie, następnie wyszukam odpowiednie informacje w mojej bazie danych, wygeneruję jasną i precyzyjną definicję, sprawdzę ją pod kątem poprawności i przekażę Ci ją w formie odpowiedzi”.
A to wszystko w mniej niż kilka sekund.
Etyka działania
Kolejną rzeczą, która mnie interesowała, było to, jak AI może postrzegać etykę swojej pracy. Z jego wypowiedzi wynikałoby, że jest królem parafrazy. W końcu powstające teksty nie mogłyby zostać stworzone, gdyby nie to, co ChatGPT już wcześniej przeczytał. Można więc stwierdzić, że to, co powstaje, bywa powielaniem tego, co ktoś już stworzył.
ChatGPT wytłumaczył mi to w ten sposób:
„To interesujące pytanie. Choć moje odpowiedzi są oparte na istniejących danych i wzorcach językowych, proces ich generowania może prowadzić do tworzenia nowych i unikalnych treści w następujący sposób:
- kombinacja informacji – łączę różne fragmenty informacji z różnych źródeł, co może prowadzić do tworzenia nowych wniosków lub perspektyw. Dzięki temu mogę dostarczać unikalne odpowiedzi, które mogą nie istnieć w tej formie w żadnym pojedynczym źródle;
- kontekstualizacja i adaptacja – odpowiedzi są dostosowywane do konkretnego kontekstu zapytania, co może prowadzić do tworzenia treści specyficznych dla danej sytuacji lub pytania. To pozwala na bardziej precyzyjne i unikalne odpowiedzi;
- twórcze generowanie – choć bazuję na istniejących wzorcach językowych, proces generowania odpowiedzi jest twórczy. Mogę tworzyć nowe zdania, przykłady, analogie i opisy, które nie są kopiowane bezpośrednio z żadnego źródła;
- innowacyjne połączenia – mogę tworzyć innowacyjne połączenia między różnymi ideami i koncepcjami, co może prowadzić do nowych spostrzeżeń i pomysłów, które nie są bezpośrednio zaczerpnięte z istniejących materiałów;
- styl i ton – odpowiedzi są generowane w sposób dostosowany do preferowanego stylu i tonu, co dodaje element twórczy do każdej odpowiedzi.
„Choć moje odpowiedzi opierają się na istniejącej wiedzy, proces ich generowania jest dynamiczny i kreatywny, co pozwala na tworzenie unikalnych treści, które mogą być nowe i oryginalne w kontekście zapytania użytkownika”.
Co ciekawe, poruszając temat praw autorskich, mój wirtualny rozmówca zwrócił mi uwagę na to, że nigdy nie próbuje kopiować i cytować dużych elementów tekstu, a opiera się na łączeniu ze sobą tych wiadomości, które będą spójne dla danego kontekstu.
Czy copywriter jest jeszcze potrzebny?
Można by pomyśleć, że AI jest niezawodne w tworzeniu treści. Szybciej pisze, może sprawdzić więcej źródeł i dość dokładnie je weryfikuje. Z prostymi, mało wymagającymi zadaniami ChatGPT powinien poradzić sobie naprawdę dobrze, a w przypadku powtarzających się procesów, by nie tracić swojego czasu, użycie prompterów może być o wiele lepszym rozwiązaniem, bo będzie to wydajniejsze.
Co jednak z klientami premium, gdzie potrzeba wyważenia, żartu i często języka, który będzie specjalistyczny?
To wyzwanie nie tylko dla AI, ale także dla copywritera – nie każdy napisze tekst, który będzie premium. To też powód, dla którego w UpContent przede wszystkim stawiamy na człowieka, jego wiedzę i doświadczenie. Dzięki temu zapewniamy klientom najwyższej jakości treści zgodne z ich oczekiwaniami.
Co do samego ChatGPT, to moją uwagę zwrócił fakt, że przez całą rozmowę program stawiał się w miejscu wsparcia dla copywritera. Doskonale więc zdaje sobie sprawę ze swoich zalet i możliwości, którymi przewyższa każdego człowieka. Jednocześnie jednak wie, że istnieją dla niego pewne ograniczenia jak dla każdej maszyny.
Oto, co odpowiedział ChatGPT, gdy dopytałam o tę kwestię:
„Sztuczna inteligencja może wspierać wiele aspektów pracy copywritera i w niektórych przypadkach samodzielnie tworzyć teksty, jednak są pewne ograniczenia i różnice w jakości oraz kreatywności w porównaniu do pracy ludzkiej. Oto jak AI może działać jako copywriter oraz jej możliwości i ograniczenia:
Możliwości AI w copywritingu:
- generowanie wstępnych szkiców – AI może szybko tworzyć wstępne wersje tekstów, co oszczędza czas copywriterów i pozwala im skupić się na doskonaleniu treści;
- tworzenie prostych i powtarzalnych tekstów – AI dobrze radzi sobie z tworzeniem prostych, strukturalnych i powtarzalnych tekstów, takich jak opisy produktów, treści SEO, posty na bloga czy aktualizacje na mediach społecznościowych;
- personalizacja na dużą skalę – AI może generować spersonalizowane treści na dużą skalę, co jest szczególnie przydatne w kampaniach marketingowych, gdzie wymagane są indywidualne wiadomości dla dużej liczby odbiorców;
- analiza i optymalizacja – AI może analizować duże zbiory danych, aby optymalizować treści pod kątem SEO, trendów rynkowych i preferencji odbiorców, co pomaga w tworzeniu bardziej skutecznych kampanii.
Ograniczenia AI w copywritingu:
- kreatywność i oryginalność – AI, choć potrafi generować teksty, często brakuje jej kreatywności i oryginalności, którą charakteryzują się ludzkie prace. Tworzenie unikalnych koncepcji i pomysłów wciąż jest domeną ludzi;
- zrozumienie kontekstu i emocji – ludzka zdolność do zrozumienia subtelnych niuansów, emocji i kontekstu społeczno-kulturowego jest trudna do zastąpienia. AI może nie zawsze trafnie interpretować te aspekty;
- etyka i autentyczność – twórczość ludzka często niesie ze sobą autentyczność i wartości etyczne, które są trudne do zaprogramowania w AI. Ludzki wkład może dodawać wartość emocjonalną i moralną, której AI może brakować;
- adaptacja i elastyczność – ludzie potrafią szybko adaptować się do zmieniających się warunków i wymagań projektów, co jest trudniejsze dla AI, która działa na podstawie wcześniej zdefiniowanych algorytmów i wzorców.
Wniosek
„AI może być potężnym narzędziem wspierającym copywriterów, pomagając w generowaniu wstępnych szkiców, tworzeniu prostych tekstów i personalizacji treści. Jednak ludzka kreatywność, empatia, zrozumienie kontekstu i zdolność do tworzenia oryginalnych i autentycznych treści pozostają niezastąpione. W idealnym scenariuszu AI i ludzie mogą współpracować, aby tworzyć lepsze i bardziej efektywne treści”.
Podsumowując, naszą mocną stroną jest bycie człowiekiem.
Praca z AI i praca bez AI – własne spostrzeżenia
Myśląc o sztucznej inteligencji, traktuję ją jako nowe, ciekawe narzędzie, a nie zagrożenie. ChatGPT pozwala mi przyspieszyć pracę, dobrze wykonuje prosty research i bywa pomocny podczas burzy mózgów. Dodatkowo program może generować pomysły i czasem znajduje prostsze rozwiązania.
Oczywiście, warto nadzorować cały proces i mieć ograniczone zaufanie, by uniknąć błędów, do których AI ma przecież prawo.
Podzielam zdanie programu ChatGPT. Jest wspaniałym narzędziem i najlepiej działa, gdy może współpracować z człowiekiem. Jednak jak już wspomniałam, należy być obecnym przy tych procesach, aby mieć pewność, że to, co sugeruje AI, jest poprawne, a nie przedstawione w krzywym zwierciadle.
Jest wiele obszarów, w których ChatGPT okazuje się niezawodny. Natomiast przy bardziej specjalistycznych treściach może nie mieć wystarczającej wiedzy. Są więc tematy, które mogą przerastać AI. Dlatego z tekstami premium czy tymi, które poruszają zagadnienia z danej niszy, najlepiej poradzi sobie człowiek. Jego wiedza, doświadczenie oraz znajomość konkretnej branży bywają nieocenione.
Porady i wskazówki dla wszystkich piszących
Na koniec poprosiłam ChatGPT o radę dla każdego, kto miał okazję tworzyć coś jako copywriter. Co zaleca osobom, które chciałyby pisać przy użyciu jego pomocy? Oto dekalog (może jednak ma nieco poczucia humoru?) współpracy AI z copywriterem:
„1. Bądź precyzyjny w zapytaniach
Staraj się jasno określić, czego oczekujesz. Precyzyjne zapytania pomagają AI lepiej zrozumieć Twoje potrzeby.
Zamiast „Napisz coś o marketingu”, lepiej zapytać „Jakie są najnowsze trendy w marketingu cyfrowym na rok 2024?”.
- Podawaj kontekst i cel
Wyjaśnij, w jakim celu potrzebujesz informacji, aby AI mogła dostosować odpowiedzi do Twoich specyficznych potrzeb.
Przykładowo „Piszę artykuł na temat wpływu mediów społecznościowych na młodzież. Jakie są najnowsze badania w tej dziedzinie?”.
- Używaj pełnych zdań i dokładnych opisów
Formułowanie zapytań w pełnych zdaniach pomaga w dokładniejszym zrozumieniu Twojego pytania przez AI.
Zamiast „SEO”, lepiej zapytać „Jakie są najważniejsze techniki SEO, które warto stosować w 2024 roku?”.
- Dawaj przykłady
Podawanie przykładów pomaga AI lepiej zrozumieć, co masz na myśli.
Na przykład „Chciałbym uzyskać przykład tytułu artykułu, który przyciągnie uwagę. Tytuł ma dotyczyć zdrowego stylu życia”.
- Zadawaj jedno pytanie na raz
Unikaj zadawania wielu pytań jednocześnie. Skupienie się na jednym zagadnieniu pozwala na bardziej precyzyjne odpowiedzi.
Zamiast „Jakie są techniki SEO i jakie są trendy w marketingu?”, lepiej zadać dwa osobne pytania.
- Proś o różne perspektywy lub przykłady
Możesz prosić o kilka różnych przykładów lub perspektyw na dany temat, np. „Podaj trzy różne strategie marketingowe dla startupu technologicznego”.
- Uwzględnij format odpowiedzi
Jeśli potrzebujesz odpowiedzi w określonym formacie (np. lista, akapit, punktory), uwzględnij to w zapytaniu.
Przykładowo „Proszę o listę pięciu najważniejszych trendów w e-commerce na rok 2024”.
- Korzystaj z AI jako narzędzia wspierającego, a nie zastępującego
Używaj AI do generowania pomysłów, wstępnych szkiców i informacji, ale zawsze dodawaj swój osobisty wkład, kreatywność i unikalną perspektywę.
AI może pomóc w badaniach i optymalizacji, ale to Ty nadajesz tekstom ostateczny kształt i ton.
- Regularnie weryfikuj informacje
Sprawdzaj uzyskane informacje w wiarygodnych źródłach, aby upewnić się co do ich dokładności.
AI może dostarczać cenne dane, ale weryfikacja jest kluczowa, zwłaszcza w przypadku specjalistycznych tematów.
- Dawaj feedback
Informacje zwrotne pomagają AI lepiej dostosować się do Twoich potrzeb. Jeśli coś nie działa tak, jak powinno, daj znać.
Twoje opinie mogą pomóc w poprawie jakości generowanych treści”.
Podsumowując, nie ma się czego obawiać ze strony AI. Programy takie jak ChatGPT mają pewne ograniczenia i najlepiej działają we współpracy z człowiekiem. Dlatego warto traktować je jako wsparcie w codziennych obowiązkach, a nie zagrożenie.
