Opisy kategorii to pożyteczne narzędzie w rękach każdego właściciela sklepu internetowego, chociaż często mogą być bagatelizowane. Jeśli zastanawiasz się, czym są i jak je tworzyć, albo czy lepsze są długie, czy krótkie, to jesteś w dobrym miejscu. Podpowiadamy, na co zwracać szczególną uwagę, aby każdy taki opis w Twoim sklepie wpływał na jego korzyść.
Czym są opisy kategorii?
Zasadniczo, przy tworzeniu content marketingu sklepu internetowego mamy do czynienia z dwoma rodzajami opisów. Pierwszym z nich są zapewne wszystkim znane opisy produktów, czyli dokładne przedstawienie każdego z elementów asortymentu: jego parametrów, właściwości, zasad działania, zalet czy składu (wszystko to oczywiście zależy od tego, jaki produkt omawiamy).
Drugim rodzajem są właśnie opisy kategorii, czyli przedstawienie wybranego zakresu asortymentu, w którym znajdują się podobne produkty. Dzielą się na kategorie główne i podkategorie, a najlepiej wyjaśnić to na przykładzie. W sklepie internetowym z odzieżą do głównych kategorii możemy zaliczyć np. „nowości”, „ubrania”, „akcesoria i dodatki”. Każda z nich będzie się dzieliła na podkategorie. W kontekście ubrań mogą to być „spodnie”, „sukienki”, „koszule i bluzki”. Tutaj również można wyróżnić kolejne podstrony, czyli np. „sukienki maxi”, „sukienki midi”, „sukienki koktajlowe”. Wszystko to wchodzi w skład opisów kategorii produktów, które służą do nawigacji klienta po stronie.
Do czego potrzebne są opisy kategorii w sklepie internetowym?
W branży marketingu online przyjęło się, że opisy produktów są niezwykle istotne przy prowadzeniu sklepu internetowego. Jednak niemniej ważne są opisy kategorii w e-sklepie, a mimo to często się je zaniedbuje. Właściwie to czy ktoś je w ogóle czyta? Klienci przecież zwracają uwagę głównie na spis interesujących ich produktów, a samego opisu, który niekiedy znajduje się na samym dole listy asortymentu, przeważnie nawet nie zauważają. Czy aby na pewno?
Nawet jeśli część odbiorców Twojego sklepu nie zerknie na taką treść, to nigdy nie masz pewności, że absolutnie nikt nie będzie z nich korzystał. Skuteczne opisy kategorii przedstawią ofertę potencjalnemu nabywcy produktów: najlepiej, aby miały zarówno walory marketingowe, jak i merytoryczne. W praktyce oznacza to, że takie opisy powinny w jak najbardziej rzetelny sposób przedstawiać daną kategorię produktów, a przy okazji zachęcać do zakupu.
Sam docelowy klient to jednak nie wszystko. Aby trafił na Twoją witrynę, niezbędne jest odpowiednie pozycjonowanie sklepu. Opisy kategorii są właśnie idealnym narzędziem do tego, by zadbać o wysoką pozycję w wynikach wyszukiwania. Wyszukiwarka Google rządzi się swoimi prawami, a większość publikowanych w sieci treści jest analizowane przez boty Googla, które sprawdzają liczbę oraz jakość użytych w tekście fraz kluczowych. Wiadomo, że w poradnikach czy wpisach blogowych niekiedy trudno o odpowiedni dobór słów kluczowych, jednak opisy kategorii są do tego idealnym miejscem. Dlatego też tak ważne jest to, aby ich nie zaniedbywać. Może i potencjalny klient ich nie przeczyta, ale z pewnością zrobią to roboty wyszukiwarek i na ich podstawie zweryfikują jakość strony internetowej.
Jakie opisy kategorii wypozycjonują Twoją stronę?
Mimo że opisy kategorii działają w głównej mierze na rzecz SEO, to pod żadnym pozorem nie pisz ich jedynie pod boty Googla (oczywiście, jeśli zależy Ci na dobrej optymalizacji sklepu internetowego pod kątem wyszukiwania – a z pewnością tak jest). Pamiętaj przede wszystkim o człowieku, który będzie je czytał. Poza tym roboty Googla są już na tyle inteligentne, że potrafią wyczuć nienaturalność i obładowanie słowami kluczowymi tekstu w celu uzyskania wysokiej pozycji w wyszukiwarce. Jak więc zabrać się do tworzenia stron kategorii idealnych pod pozycjonowanie i sprzedaż? Kieruj się kilkoma najważniejszymi zasadami:
- Pamiętaj, aby tworzyć unikalne opisy kategorii. Powinny być pisane dla człowieka, a nie botów Googla. Postaw więc na merytorykę – podpowiedz klientowi, na co zwracać uwagę przy zakupie, z jakimi rodzajami sprzętu czy materiałów ma do czynienia w kontekście danych produktów itd. Dzięki temu postawisz się w roli eksperta, a użytkownik sklepu będzie miał wrażenie, że trafił w ręce dobrego fachowca. Postaraj się również, aby opisy odpowiadały na najczęściej zadawane pytania i przede wszystkim były zgodne ze stanem faktycznym. Nie pisz więc o produktach, których nie masz w ofercie, ani nawet o takich, których dostępność jest ograniczona czasowo.
- Stosuj frazy kluczowe. Opisy kategorii są idealnym miejscem do umieszczania tzw. fraz długiego ogona, które trudno zawrzeć np. we wpisie na bloga. Dlaczego są one ważne, skoro bardziej popularne są frazy krótkiego ogona? Otóż osoby, które szukają produktów po krótkich słowach, stosunkowo rzadziej je kupują. Natomiast ci użytkownicy, którzy wpisują w wyszukiwarkę długie frazy, przeważnie podejmują decyzję zakupową. Ważne jest jednak, aby tekst brzmiał naturalnie i nie był przeładowany słowami kluczowymi – takiego opisu zwyczajnie nie da się czytać, przez co klient może szybko się zniechęcić.
- Zoptymalizuj opis. Optymalizacja jest niezwykle istotna pod kątem SEO w sklepie internetowym. Możesz zacząć od samego adresu URL, który w miarę możliwości powinien być krótki i zwięzły. Ważne jest także optymalizowanie tytułów, czyli sformułowanie ich tak, aby zawierały niezbędne i przyciągające informacje. Niektóre osoby lekceważą również meta opis, czyli krótki tekst, który wyświetla się w liście wyszukiwarki bezpośrednio pod linkiem do strony. Powinien być zachęcający i stworzony z użyciem języka korzyści.
- Zadbaj o dobre formatowanie. Odpowiednia struktura tekstu wpłynie na jego czytelność i sposób przetwarzania treści nie tylko przez użytkownika sieci, ale również przez algorytmy wyszukiwarki. Istotna jest również konwersja treści, a przyczynia się do niej m.in. stosowanie linków wewnętrznych, czyli odsyłaczy do innych podstron kategorii i produktów lub bezpośrednio do panelu logowania. Dobrą praktyką, zgodną z zasadami SEO, jest również stosowanie przycisków CTA (call to action), czyli wezwania do działania. Mogą one na przykład przekierowywać do koszyka.
Język korzyści, naturalność i nastawienie na klienta. Do tego odpowiednia optymalizacja oraz czytelne formatowanie – dobry i skuteczny opis kategorii gotowy. Pamiętaj również, aby dostosowywać język i dobór informacji do konkretnej grupy odbiorców. Inaczej pisze się do nastolatków, a inaczej do rodziców z dziećmi. Weź więc pod uwagę grupę docelową i mów do nich ich własnym językiem.
Opisy kategorii – długie czy krótkie?
Długość opisów kategorii to nieco odrębna kwestia, bowiem nie ma tu konkretnych wytycznych. Nikt również nie jest w stanie stwierdzić, ile znaków ze spacjami taki opis powinien zawierać. Trzeba tu podążać za zasadą umiaru i dostosowywać tekst do konkretnego rodzaju kategorii. Jest jednak jedna zasada, nazywa się „above the fold” i w dosłownym tłumaczeniu oznacza „powyżej linii zgięcia”. W praktyce odnosi się do tego, by podczas czytania opisu kategorii użytkownik mógł jednocześnie widzieć choć zarys produktów. Nie jest to jednak sztywna reguła, ponieważ dłuższy opis, ale bez merytorycznej i wartościowej treści będzie gorzej pozycjonowany niż ten krótszy, ale lepszy jakościowo.
Opisy kategorii – o czym jeszcze pamiętać?
Warto tworzyć opisy kategorii pod wymagania SEO, a także pod docelowego odbiorcę. Wiesz już, jakimi zasadami się kierować, jednak czego należy się wystrzegać? Przede wszystkim unikaj „lania wody”. Długie opisy kategorii są dozwolone, o ile zawierają wartościowe i niezbędne informacje. Tak naprawdę treść w tej formie powinna być skondensowana. Kategorycznie zabronione jest kopiowanie tekstów z innych sklepów internetowych. Nie dość, że podchodzi to pod plagiat, to jeszcze nie przyniesie Ci żadnych korzyści. Taki tekst zostanie szybko wyłapany przez boty Googla, które zablokują taką stronę. Nie oznacza to, że nikt nie będzie mógł na nią wejść, tylko że nie będzie się pojawiać w wynikach wyszukiwania. A mały ruch, to również niska sprzedaż. W skrajnych przypadkach strona, która dopuszcza się oszustwa w postaci plagiatowania treści, może zostać zupełnie usunięta z list wyszukiwarki.
