Content marketing B2B stanowi jedną z najskuteczniejszych metod pozyskiwania klientów i budowania świadomości marki. Opiera się na tworzeniu wartościowych i przydatnych dla odbiorców treści i może przybierać różne formy. Co jeszcze warto wiedzieć o tej formie marketingu?
Czym jest content marketing B2B?
Content marketing to działania, które są oparte na tworzeniu wartościowych, unikalnych i angażujących odbiorców treści, a także ich dystrybucji właściwie dopasowanymi kanałami komunikacji.
Natomiast content marketing B2B (business to business) polega na tworzeniu i rozpowszechnianiu wartościowych treści, których odbiorcami są inne przedsiębiorstwa.
Takie działanie pozwala firmom dotrzeć do klientów poprzez proponowanie im merytorycznej wiedzy branżowej, artykułów eksperckich i innych formatów, które są angażujące i przyciągają uwagę specyficznej grupy użytkowników.
Dlaczego content marketing w firmie B2B jest tak ważny?
Warto mieć świadomość, że ponad 90% marketerów B2B wykorzystuje treści, aby móc docierać do potencjalnych odbiorców i rozpowszechniać informacje o danej firmie. Co ważne, odpowiednio zaplanowane i dopasowane działania content marketingowe mogą być niezwykle istotne w procesie pozyskiwania potencjalnych klientów.
Content marketing w B2B ma duże znaczenie ze względu na zachowania nabywców biznesowych. Bardzo często, zanim podejmą oni próbę rozmowy handlowej z reprezentantem wybranego podmiotu, starają się jak najwięcej dowiedzieć się o produkcie, usłudze czy marce lub firmie. Tym samym właściwie zaplanowane działania content marketingowe w B2B mogą przełożyć się na kreowanie firmy jako eksperta w danej dziedzinie.
Wartościowe treści bywają pomocne w procesie podejmowania decyzji zakupowej, dostarczając zainteresowanym informacji na temat wybranego produktu lub firmy.
Jakie są najważniejsze zalety marketingu B2B? Można do nich zaliczyć:
- generowanie leadów – poprzez publikacje treści, które będą odpowiadały na najważniejsze pytania klientów, firma może przyciągać leady o wysokim potencjale konwersji;
- wzrost sprzedaży – jednym z istotnych celów content marketingu B2B jest wspieranie sprzedaży. Dlatego dostarczając wartościowe treści, firma może wpływać na decyzje zakupowe klientów, przekonując ich do skorzystania z jej oferty;
- zwiększenie rozpoznawalności marki – publikacja interesujących tekstów pomaga budować pozycję firmy w roli eksperta, co przyczynia się do wspierania jej pozytywnego wizerunku, świadomości marki i pozycjonowania;
- budowanie relacji z klientami – dostarczając odbiorcom wartościowe treści, które mogą rozwiązywać ich problemy, czy odpowiadać na nurtujące ich pytania, wpływa się na ich lojalność i zaufanie.
Content marketing B2B – dlaczego warto tworzyć treści?
Content marketing B2B często pozwala przyciągnąć klientów, którzy są zainteresowani konkretnym produktem lub usługą już na etapie poszukiwań. Strategia ta daje szansę dotarcia do osób, które nie znają jeszcze Twojej firmy, i może być bardziej skuteczna niż tradycyjna reklama, ponieważ ta często nie kojarzy się użytkownikom zbyt dobrze.
Warto wiedzieć, że celem reklamy internetowej bywa dotarcie do jak największego grona odbiorców, aby nakłonić ich do szybkich, często nieprzemyślanych zakupów. Z kolei content marketing jest strategią, która opiera się na powolnym i systematycznym budowaniu relacji z zazwyczaj wąską grupą klientów, w efekcie czego może zachęcić ich do zakupów.
Content marketing B2B – jak zbudować skuteczną strategię?
Strategia content marketingowa pozwala na optymalizację działań w taki sposób, by ukierunkować je na nawiązywanie i budowanie relacji biznesowych. Jednak żeby podejmowane przez Ciebie kroki były skuteczne i przynosiły zamierzone rezultaty, musisz przygotować odpowiedni plan, a następnie systematycznie go realizować.
Jak stworzyć strategię marketingową? Warto w jej ramach:
- Sprecyzować swoje cele marketingowe
Zanim jeszcze przystąpisz do tworzenia strategii, ważne jest, by jasno zdefiniować swoje cele. Czy content marketing ma budować zaangażowanie klientów, zwiększać świadomość marki, konwersję czy też generować leady?
Sprecyzowanie tych kwestii bywa istotne, by dostosować właściwą strategię, a także narzędzia monitorujące postępy.
- Określić grupę docelową
Dogłębna analiza docelowej grupy odbiorców oraz ich potrzeb jest punktem wyjścia do tworzenia strategii content marketingowej B2B. Pozwala ona zrozumieć:
- kim są Twoi odbiorcy;
- z jakimi problemami się zmagają;
- jakie są ich potrzeby.
Im lepiej zrozumiesz swoją grupę docelową, tym łatwiej będzie Ci tworzyć wartościowe i merytoryczne treści, a także dostosować komunikację.
- Wykonać optymalizację SEO
Skuteczna strategia marketingowa w sektorze B2B powinna obejmować optymalizację tworzonych treści pod słowa kluczowe. Są to frazy lub zapytania, które użytkownicy wpisują w okno wyszukiwarki i dotyczą tematów związanych z oferowanym produktem lub usługą.
Optymalizacja SEO obejmuje nie tylko wykorzystanie odpowiednich słów kluczowych, ale również linkowanie wewnętrzne.
- Wybrać formaty do publikacji contentu
Obecnie content marketing przewiduje różne formaty, takie jak:
- treści wideo;
- case study;
- raporty z badań;
- artykuły eksperckie;
- artykuły popularnonaukowe;
- e-booki;
- infografiki;
- podcasty;
- webinary;
- posty;
- broszury;
- i wiele innych.
Format treści powinien być dopasowany do oczekiwań grupy docelowej, ale ważne jest też, by był spójny z komunikacją marki.
- Wybrać kanały dystrybucji treści B2B
Dobór kanałów dystrybucji treści w marketingu B2B może mieć kluczowe znaczenie dla sukcesu strategii content marketingowej. Dlatego najlepiej korzystać z kilku różnych kanałów. Zalicza się do nich m.in.:
- pocztę elektroniczną;
- social media;
- blogi.
- Tworzyć wartościowe teksty
Wartościowe treści powinny być:
- unikalne;
- ciekawe;
- przydatne dla użytkowników.
Content musi też przyciągać uwagę potencjalnych klientów, a następnie zainteresować ich, dostarczając cennych informacji. Dzięki temu szczegółowe dane pozwolą użytkownikom podjąć decyzję i zachęcą do finalizacji zakupu.
Angażujące treści powinny skupiać się na problemach i wyzwaniach odbiorców, być przejrzyste i zrozumiałe.
- Analizować i monitorować wyniki efektywności treści
Ostatnim etapem dobrze zaplanowanej strategii marketingowej są analiza i monitorowanie wyników efektywności treści. W tym celu warto wykorzystać narzędzia analityczne, które monitorują wskaźniki, takie jak:
- ruch na stronie;
- współczynnik konwersji;
- zaangażowanie odbiorców;
- generowanie leadów.
Do narzędzi, które warto wykorzystać do analizy wyników efektywności działań contentowych, można zaliczyć, np. Google Analitycs, Ahrefs, czy SEMrush.
Jak tworzyć skuteczne formaty treści B2B?
Skuteczny content marketing wykorzystuje różne formaty, aby dotrzeć do nowych klientów czy też sfinalizować proces zakupowy. Wśród form, które można użyć, tworząc treści w B2B, wymienia się artykuły eksperckie, teksty na stronę WWW, posty, e-booki i newslettery.
Obecnie popularne są też infografiki, zdjęcia czy wideo. Warto również zastanowić się nad publikacją podcastów lub prowadzeniem webinarów.
Jak możemy podzielić formaty wykorzystywane w content marketingu? Podstawowy podział obejmuje:
- treści SEO – zalicza się do nich teksty pozwalające zwiększyć ruch na witrynie internetowej, czyli m.in. artykuły blogowe oraz opisy produktów i usług;
- lead magnet – treści o dużej wartości dla użytkownika. Za dostęp do nich często klienci są skłonni podać swoje dane. Zalicza się do nich e-booki, poradniki, webinary czy podcasty;
- treści dystrybuowane na zewnątrz – zalicza się do nich posty w mediach społecznościowych, newslettery, cold mailing;
- treści o charakterze informacyjnym – to nie tylko artykuły eksperckie na blogach, ale też infografiki czy filmy promocyjne bądź wywiady.
Content marketing a dystrybucja treści B2B
Stworzenie treści to dopiero pierwszy krok strategii content marketingu B2B. Niezwykle ważna jest także ich dystrybucja. Jakie kanały wykorzystać, aby dotrzeć do docelowego klienta? Najlepiej najpierw zastanowić się, w jaki sposób wyszukuje on informacje i na tej podstawie dopasować odpowiedni kanał.
W marketingu B2B najczęściej wykorzystywane formaty to:
- kanały własne, takie jak:
- strona firmowa i jej blog;
- profile firmowe w mediach społecznościowych na platformach, takich jak Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, TikTok;
- skrzynka pocztowa (newsletter do bazy subskrybentów).
- kanały zewnętrzne, takie jak:
- publikacja artykułów sponsorowanych na zewnętrznych portalach internetowych;
- fora branżowe;
- grupy dyskusyjne;
- płatne kampanie promocyjne.
Najlepsze kanały dystrybucji treści w marketingu B2B to blogi firmowe, e-mail marketing, webinary i podcasty, a także social media. Są one wręcz idealne do budowania relacji B2B, a także promowania treści branżowych.
Jakie są najczęstsze błędy w content marketingu B2B?
Tworząc treści content marketingowe B2B, warto wystrzegać się kilku błędów. Trzeba pamiętać o tym, że tego typu publikacje muszą być wartościowe dla czytelnika.
Dlatego podczas ich pisania należy skupić się na tworzeniu wartościowych i angażujących treści w różnych formatach. Jak zostało już wspomniane, powinny być one ciekawe i użyteczne dla potencjalnych klientów.
Poza tym takie treści muszą być napisane zgodnie z zasadami SEO, a więc nasycone słowami kluczowymi dopasowanymi do specyfiki branżowej.
Ważna jest także regularność publikowania materiałów. To kluczowy aspekt, by utrzymać zaangażowanie odbiorców. Dużym błędem w tworzeniu strategii content marketingowej B2B bywa całkowita rezygnacja z publikacji treści w mediach społecznościowych. Warto pamiętać o tym, że platformy społecznościowe w dzisiejszych czasach stanowią niezwykle pomocne i wartościowe nadrzędzie, które może służyć nie tylko do promocji firmy, ale także budowania relacji z potencjalnymi klientami.
Jeszcze innym błędem, jaki da się popełnić podczas tworzenia strategii content marketingowej w B2B, jest brak analizy wyników treści. Systematyczne monitorowanie efektywności działań może pomóc w ich zaplanowaniu i maksymalizacji osiąganych rezultatów.
Jakie są różnice między content marketingiem B2B a B2C?
Content marketing B2B, czyli business to business, będzie różnił się od tego, który kierowany jest do klienta indywidualnego (B2C). Podstawowe różnice obejmują odmienny styl komunikacji i dopasowanie do innego typu procesu zakupowego.
W przypadku klientów indywidualnych w sektorze B2C nabywanie produktów pod wpływem reklamy czy chwili nie bywa niczym niespotykanym. Jednak w przypadku zakupów firmowych jest to bardziej skomplikowany i długi proces, który często nie zależy od decyzji jednej osoby, a dodatkowo takie transakcje często mają dużą wartość.
Dlatego podstawowe różnice w content marketingu B2B a B2C dotyczą:
- grupy odbiorców;
- procesu zakupowego;
- typu treści.
Warto zwrócić uwagę na to, że w B2B zazwyczaj stosujemy raporty branżowe czy case study, podczas gdy B2C skupia się na treściach promocyjnych i rozrywkowych.
Content marketing B2B – podsumowanie
Content marketing B2B jest kluczowym elementem strategii marketingowej. Tworzenie wartościowych, unikalnych i merytorycznych treści pozwala pozyskać nowych klientów, wpływać na ich decyzje zakupowe i budować świadomość marki.
Żeby content marketing B2B był skuteczny, musi opierać się na tworzeniu i dystrybucji wartościowych dla odbiorcy treści, które jednocześnie są przyjazne dla wyszukiwarek. Przemyślane strategie w tym zakresie mogą przyczynić się do zwiększenia leadów B2B.
