W pierwszej chwili mogłoby wydawać się, że słusznych idei nie trzeba promować. Nic bardziej mylnego. O rozpoznawalność i budowanie skojarzeń powinny zabiegać także organizacje pozarządowe. Jak skutecznie wypromować NGO?
Dlaczego trzeba promować organizacje non-profit?
W obecnych czasach wszyscy ludzie doświadczają zjawiska szumu informacyjnego. Każdego dnia do odbiorców docierają dziesiątki, a nawet setki komunikatów. W takim natłoku bodźców łatwo jest przeoczyć działalność grupy, która nie promuje swoich idei.
Rozpoczęcie działań marketingowych jest konieczne również ze względu na dużą liczbę organizacji pozarządowych. Wśród nich zapewne nie zabraknie stowarzyszeń podzielających te same wartości. Co więcej, przynajmniej część takich NGO podejmie się zadania wypromowania się w sieci.
Zalety wykorzystania content marketingu do promocji organizacji pożytku publicznego
Metod informowania o swojej działalności jest wiele, ale żadna nie ma tylu zalet, co content marketing. Przede wszystkim to skuteczna forma promocji. Współcześnie z internetu korzysta już każdy. Prowadzona w sieci kampania reklamowa może zatem dotrzeć do ogromnej rzeszy odbiorców.
Waloru, jakim jest powszechność korzystania z internetu, nie mają pozostałe rodzaje mediów. Po papierową prasę sięga się bardzo rzadko. Lepiej wiedzie się stacjom telewizyjnym i radiowym, jednak nawet w przypadku tych kanałów komunikacji czasy największej świetności już przeminęły.
Co łączy prasę, radio i telewizję? Wysokie stawki za reklamy kierowane do losowych odbiorców, na dodatek coraz mniej licznych. A co wspólnego mają ze sobą internet i content marketing? Możliwość dotarcia tylko do zainteresowanych danym tematem osób.
Zawartość dobrej strony internetowej NGO
Organizacje pożytku publicznego na ogół mają ograniczone budżety na prowadzenie działalności. Hosting strony internetowej na serwerze na szczęście kosztuje niewiele, a wypełnienie jej zupełnie nic. Tym zadaniem zajmą się wolontariusze. Jakie więc zakładki powinna zawierać witryna NGO?
O nas
Internautom, a tym samym wielu potencjalnym darczyńcom trzeba się przedstawić. W tej sekcji powinna zostać zamieszczona krótka historia organizacji. Oprócz tego należy opisać motywacje, które stały za jej założeniem. Warto również dodać zdjęcia, personalia i stanowiska kilku decyzyjnych osób.
Kontakt i dane osoby prawnej
W każdym kraju, niestety, funkcjonuje wiele nieuczciwych grup. Potencjalni donatorzy o tym wiedzą, a w związku z tym będą chcieli zyskać pewność, że ich pieniądze pójdą na dobry cel. Właśnie dlatego na stronie internetowej musi figurować zakładka z danymi teleadresowymi i numerem KRS organizacji.
Numer konta do wpłat
W tym miejscu informacji jest najmniej. Warto jednak stworzyć osobną sekcję dla tych danych i wyeksponować numer rachunku, nazwę banku oraz wymagany tytuł przelewu. Pomiędzy danymi kontaktowymi i historią NGO mogłyby one zaginąć.
Aktualności
Osoby gotowe przekazać pieniądze na działalność organizacji pozarządowej chcą też wiedzieć, jak efektywnie grupa wydaje środki. Dlatego tak ważne jest regularne zamieszczanie informacji o prowadzonych akcjach.
Blog
Skuteczność promowania marek artykułami blogowymi odkryły firmy ze wszystkich branż. Warto wykorzystać to narzędzie również do pozycjonowania strony organizacji non-profit. Do tekstów powiązanych tematycznie z działalnością grupy dotrą nawet internauci, którzy nie myśleli o wejściu na stronę NGO.
Znaczenie SEO w promowaniu organizacji pozarządowej
W trakcie wypełniania kolejnych zakładek trzeba pamiętać o implementowaniu w treściach fraz kluczowych. Tym mianem określa się słowa, które internauci wpisują do wyszukiwarek w celu znalezienia interesujących ich informacji. W doborze odpowiednich fraz pomagają programy zwane planerami słów kluczowych.
Pozycja strony organizacji pozarządowej w wyszukiwarce potencjalnie może zależeć jeszcze od kilku czynników. Należy pamiętać o:
- unikalności tekstów – wpisy w dziale aktualności oraz artykuły blogowe powinny być pisane, a nie kopiowane;
- formatowaniu treści – użytkownicy cenią czytelne teksty dzielone na akapity poprzedzone odpowiednimi nagłówkami (głównie H1, H2 i H3) oraz zawierające wypunktowania;
- wzbogacaniu contentu o zdjęcia i grafiki, a także opisywaniu tych elementów tekstami alternatywnymi, czyli nadawaniu plikom tytułów;
- linkowaniu – wewnętrznym, a zatem do innych artykułów o podobnej tematyce znajdujących się na stronie organizacji, zewnętrznym, które polega na dodawaniu odnośników do innych witryn oraz na profilach organizacji w mediach społecznościowych;
- tworzeniu tzw. przyjaznych adresów witryn, a więc ciągów znaków, które bez trudu odczytają boty indeksujące wyszukiwarek – dobrym przykładem może być URL www.organizacjaabc.pl/onas a złym przypadkowo wygenerowana sekwencja www.organizacjaabc.pl/onas&f3$z7!1m09$;
- uzyskaniu certyfikatu bezpieczeństwa TLS (znany też pod starszą nazwą SSL) – dzięki niemu ryzyko ataku hakerów na witrynę NGO i m.in. przekierowywania donatorów na fałszywą stronę banku będzie minimalne;
- stworzeniu mapy strony – służy ona botom indeksującym jako pomoc w ocenianiu adekwatności contentu w stosunku do wpisywanych przez internautów fraz kluczowych;
- skalowaniu – witryna powinna wyświetlać się prawidłowo na wszystkich urządzeniach, niezależnie od przekątnych ich ekranów i rodzaju (a zatem potrzebna będzie zarówno desktopowa, jak i mobilna wersja portalu);
- przygotowaniu udogodnienia dla osób słabo widzących, czyli implementacji narzędzia czytającego zamieszczane treści.
Co ważne, działania podjęte w kierunku poprawy pozycji strony w wynikach wyszukiwania, wymagają czasu. Do tego należy mieć na uwadze, że SEO wymaga ciągłej pracy. Bez publikacji nowych treści i odświeżania starego contentu witryna znów może znaleźć się daleko za innymi stronami.
E-mail marketing w organizacji pożytku publicznego
Kolejną metodą promocji marki jest newsletter. Na podstronach serwisu warto dodawać zachęty do zostawiania adresów skrzynek pocztowych. Jeden odnośnik przekierowujący do panelu umożliwiającego zostawienie e-maila najlepiej umieścić na stałe w zakładkach O nas albo Kontakt.
Należy tylko pamiętać, żeby nie wysyłać zbyt wielu wiadomości, ponieważ odbiorca może uznać je za spam. Jeden e-mail na tydzień (będący np. podsumowaniem ostatnich dni działalności NGO) będzie wystarczający.
Przy pomocy content marketingu uda się wypromować stronę organizacji pozarządowej bez potrzeby ponoszenia dużych kosztów. Zachęcamy do przejrzenia pozostałych tekstów na naszej stronie, aby lepiej zrozumieć znaczenie dobrze skonstruowanych treści i SEO.